Відгуки про компанію ВіоСад

Заказали 2 саженца кизила Елена и Йолико один пришёл отличный (Елена ) а второй положили ЗАСУШЕНЫЙ САЖЕНЕЦ корень повреждён в трёх местах ещё в прошлом году видно и саженец сухой ВОПРОС когда паковали что не видели?

• 23 квітня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Александр!
  Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и испорченное настроение!
  К сожалению, такое бывает, так как человеческий фактор никто не отменял.
  Мы обязательно заменим Вам бракованный саженец и отправим в подарок любой саженец из ассортимента нашего магазина, который Вы себе выберете.
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Получил, посадил, доволен! Все саженцы(яблони, абрикос, малина, смородина, виноград, гортензия, лаванда) качественно упакованы, все корни живые и здоровые. Все корни мощные, привои просто идеальны!!! Очень жалею, что не заказал в этой компании саженцы в прошлом году, но теперь я с вами, однозначно! Искренняя благодарность за реально качественную работу! 5++++++

• 01 травня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Сергей Евгеньевич!
  Большое спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашей работы!
  Нам очень приятно читать о том, что Вы довольны сотрудничеством с нами!
  Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Покупкой довольна. Очень вежливое и приятное обслуживание. Саженцы пришли отличные, но немножко поврежден корень хурмы. Надеюсь всё хорошо приживется. Обязательно буду обращаться к вам ещё и рекомендовать своим друзьям.

• 01 травня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Игорь!
  Большое спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашей работы!
  Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Заказываю не первый раз, в основном работой магазина довольна.
Но последним заказом пришел саженец Орех пекан "Пауни" (Pawnee) (3 года) сухая палка, я его конечно посадила, но боюсь что он не примется как и саженцы из моего первого заказа тоже были сухими и не принялись Абрикос САНДРОП (Sandrop), Черешня ВАЛЕРИЙ ЧКАЛОВ, Вишня РАННИЙ ДЕСЕРТ.
Из всех моих 20 саженцев заказанных в этом магазине 3 шт. не принялись и вот сейчас орех под вопросом!

• 01 травня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте!
  Мы сожалеем о возникшей проблеме.
  В случае с саженцами, такая ситуация, имеет место быть.
  По скольку, мы отвечаем за качество наших деревьев, то Вам будут заменены саженцы за счет фирмы.
  Наш менеджер уже уточнил все детали заказа и оформил Вашу посылочку.
  Мы надеемся, что Вы останетесь довольны работой с нам.
  С удовольствием, будем ждать Вас, в нашем магазине.
  С Уважением,
  команда ТОВ "Біосад"

• 05 липня 2020Алла

  Добрый день!
  Спасибо что отправили новые саженцы в замен, все посадили и они прекрасно принялись.
  Орех пекан "Пауни" так и не принялся как мы не надеялись)), поэтому прошу связаться со мной для решения вопроса!
  Спасибо!

• 07 липня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Алла!
  Спасибо за обращение!
  Сожалеем, что пекан "Пауни" все-таки не прижился. Ожидайте звонка нашего менеджера для решения проблемы.
  С Уважением
  команда ТОВ "БіоСад"

• 07 липня 2020Алла

  Спасибо! вопрос решен!

• 07 липня 2020Коментар продавця

  Спасибо и Вам!
  С нетерпением будем ждать Вас в нашем магазине.
  С Уважением,
  команда ТОВ "БіоСад"

По порядку:
Сделала заказ, просила не отправлять перед выходными на пасху (4 дня), отправить после: пообещали, но отправили перед. Посылку получила, как вы понимаете, полностью распаковать все саженцы (их много заказала) и проверить корни в отделении НП не реально. Дома испытала полный шок. Малину заказала 3 сорта по 2 шт. каждого - прислали 3 сорта, но по 1 шт. Из стоимости заказа не вычли! Сами ростки не имеют признаков жизни. Абрикос, 2 хурмы, 1 гортензия так-же не имеют никаких признаков жизни - почки абсолютно сухие. Пыталась дозвониться - не реально(( По факту я оплатила 1052 грн. за два живых саженца фундука, живой саженец инжира и одну живую гортензию. Что будем делать????

• 01 травня 2020Коментар продавця

  Добрый день!
  Мы очень расстроены данной ситуацией!
  К сожалению, иногда случаются неприятные инциденты, в виде недоукоплектованного заказа или же, в виде плохого состояния отправляемых саженцев.
  В таком случае, мы, в максимально быстрое время, делаем доотправку саженцев высокого качества, а также предлагаем бонусы, в зависимости от ситуации.
  Ваша замена уже отправлена и получена Вами.
  Мы надеемся, что данные неприятности, не оставят о нас плохого впечатления и мы вновь сможем порадовать Вас хорошим обслуживанием и прекрасными растениями.
  С удовольствием, будем ждать Вас в нашем магазине!
  С Уважением,
  команда ТОВ "Біосад"

Ответственный продавец! Хорошие саженцы! Рекомендую

• 01 травня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Галина Игоревна!
  Большое спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашей работы!
  Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Гарні саджанці, гарно запакували, все гаразд!

• 21 квітня 2020Коментар продавця

  Вітаємо, Тарас!
  Ми Вам дуже вдячні за Ваше замовлення і високу оцінку нашої роботи!
  Будемо раді побачити Вас знову!
  З повагою,
  Команда ТОВ "Біосад"

Товар отримала вчасно . Саджанці на вищому рівні , на кожному дереві бірка . Добре все запаковано . Я задоволена покупкою . Буду чекати урожаю . Дякую

• 21 квітня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Анна!
  Большое спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашей работы!
  Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Рекомендую. Саженцы очень сильные и хорошо упакованы.

• 21 квітня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Вячеслав!
  Большое спасибо за Ваш заказ и рекомендацию!
  Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Заказывала хурму, получила (очень, очень) прекрасный сажанец, главное быстро,оперативно, но немного поврежденный корень и чего-то черноватого цвета. Может так и должно быть? Успехов вам и процветания.

• 21 квітня 2020Коментар продавця

  Здравствуйте!
  Большое спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашей работы!
  У хурмы такие корни).
  Очень неприятно, что корень немного поврежден.
  Такие ситуации у нас бывают по вине перевозчика.
  Просим Вас понаблюдать за деревцем и его приживаемостью.
  Если, вдруг, возникнут проблемы, напишите нам, пожалуйста, мы поменяем Вам саженец.
  Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"