Відгуки про компанію ВіоСад

Коли прийшло повідомлення про прибуття заказу, то здивувався, вказана вага склала аж 15(п'ятнадцять) кілограмів. А потім сам себе заспокоїв. Ну солідна фірма. Десять садженців малини , та один - фундуку. Кожний в окремому контейнері з плівки. Та коли отримав заказ, то.... Реально вага склала аж 2 кілограми 100 грамів. Як це пояснити, окрім бажання допомогти "Новій пошті" заробити більше грошей. Садженец фундука дійсно був в окремому контейнері. А от малина зв'язана до купи однією мотузкою. Два садженці з десяти мають якесь павутиння замість корінців. Тому бажання ще щось тут замовляти, відразу пропала. А тим більш, комусь пропанувати цю компанію.

• 02 травня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Владимир! К сожалению, не мы устанавливаем тарифы перевозчика "Новая Почта". При звонке, при подтверждении заказа, мы всегда предупреждаем, что доставка осуществляется Новой Почтой и по ее тарифам. Саженцы считают по объемному весу, так как если считать по кг, то полная машина саженцев будет весить не более 150 кг и это не выгодно Новой Почте. Такое объяснение они нам предоставили. Поэтому, перекладывать на нас ответственность за работу Новой Почты, как минимум, не корректно. Что касается малины, на сайте, написана информация, что мы продаем саженцы с открытой корневой системой, об этом Вам, также, сообщил менеджер, при звонке. Страшно представить, что бы Вы написали, если бы мы выслали Вам малину, упаковав саженцы в контейнере. Тогда бы доставка была по "заоблачной" цене. Исходя из несправедливости Ваших обвинений, мы не можем Вам ничего предложить, кроме того, что Вам не стоит заказывать саженцы почтой, так как Вы, в любом случае, будете недовольны ценой доставки. Проще всего, сходить и купить саженцы на базаре и быть довольным покупкой.
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Заказала около 20 деревьев. В день отправки связалась с сотрудниками Био-сада - надо было изменить город получения (ближе к селу). Без всяких претензий изменили адрес получения. Одна груша пришла без корней - СПАСИБО сотрудникам - поменяли без проблем, прислали нам новую грушку))). Все деревья, кроме груши без корней, выпустили почки. Гортензия немного "под уставшая" пришла, но надеюсь что отойдет.

• 01 травня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Александра! Большое спасибо за Ваш заказ! Уверены, что Вы будете рады высоким урожаям). Гортензия обязательно отойдет, не переживайте, если что-то не так, Вы знаете куда звонить). Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Здравствуйте.Связались быстро.Но, два сажанцы.Абрикос и груша ноябрьская корни были плохие, поэтому они не принялись Советую тщательно все проверять сразу на почте..Если что не нравится возвращать .Все остальные саженцы были хорошие..

• 01 травня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за то, что уже не впервые заказываете у нас. Жаль, что не принялись саженцы, но, согласно нашей договоренности, мы отправим Вам саженцы за счет нашей фирмы. Надеемся увидеть Вас снова! Хороших Вам урожаев!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Добрый день. Сегодня получила саженцы, которые мне заменили... Все саженцы с хорошей корневой системой, хорошо запакованные и увлажненные... В посылке был ПРИЯТНЫЙ подарок: саженцы гортензии и персик. Очень приятно, что сотрудники заботятся об авторитете своей компании, вовремя и безоговорочно устраняют свои недочеты. Это еще раз подтверждает высокий уровень обслуживания. Спасибо большое

• 01 травня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Оксана! Большое спасибо за Ваш заказ! Еще раз приносим свои извинения за возникшее недоразумение. Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Спасибо! Всё быстро и качественно.

• 30 квітня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш заказ! Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Сервис на высоте, товар качественный, всем рекомендую

• 30 квітня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш заказ! Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Спасибо вам большое за оперативность. Мне очень понравилось я заказывала гортензии, всё пришло правильно. Теперь буду ждать когда вырастет и надеюсь будут таких же цветов как и на фото.

• 30 квітня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш заказ! Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Саженцы получила все хорошие целые. Спасибо! Еще спасибо упаковщику!Теперь буду ждать урожай.Оксана,Кривой Рог.

• 30 квітня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Оксана! Большое спасибо за Ваш заказ! Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

• 28 квітня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за Ваш заказ! Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"

Дякую! Все сподобалось!

• 27 квітня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за Ваш заказ! Надеемся увидеть Вас снова!
  С уважением,
  Команда ТОВ "Біосад"